Правила за възстановяване на суми

Връщане и възстановяване на суми

Тази политика се прилага за онлайн покупки от noseway.bg, управляван от НОУСУЕЙ ЕООД.

14 дни за отказ от покупката

Можете да се откажете от покупката си без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. За да заявите връщане, изпратете ясно уведомление на contact@noseway.bg. Посочете номера на поръчката и продуктите, които желаете да върнете, за да ги идентифицираме по-лесно.

След като ни уведомите за отказа, изпратете продуктите обратно в срок до 14 дни. Ще ви предоставим адрес и указания за връщането.

Връщането е за наша сметка

NOSEWAY поема транспортните разходи за връщането. Свържете се с нас на contact@noseway.bg, за да организираме обратната доставка за наша сметка.

Състояние на продуктите

Опаковайте продуктите подходящо, за да бъдат защитени при транспортиране. Ако разполагате с оригиналната опаковка, използвайте я. Липсата ѝ сама по себе си не отменя правото на отказ. Отговаряте само за намаляване на стойността, причинено от боравене извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоката.

Законовото право на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения за защита на здравето или хигиената и са разпечатани след доставката, когато това изключение е приложимо към конкретния продукт.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме дължимата сума без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването ви за отказ. При отказ от цялата поръчка възстановяваме и разходите за най-евтината стандартна доставка, която предлагаме. Допълнителната цена за избран по-скъп начин на доставка не се възстановява.

Можем да изчакаме получаването на върнатите стоки или предоставянето на доказателство за изпращането им — което настъпи по-рано. Възстановяването се извършва със същото платежно средство, използвано при покупката, освен ако изрично се уговорим за друг начин, който не води до разходи за вас. При плащане с наложен платеж ще уточним с вас начина на възстановяване.

Повреден, дефектен или грешен продукт

Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, свържете се с нас на contact@noseway.bg, за да съдействаме. Тази политика не ограничава законовите ви права при несъответствие на стоките.